PlayStation Plusの解約方法は、Web、PS5、PS4、PS Appから手続きします。解約後は次回支払い日から無効になります。
PlayStation Plusはどこから解約できる？
PlayStation Plusは、PlayStation経由で購入したサブスクリプションを以下から解約できます。
- Web: アカウント管理
- PS5: 設定
- PS4: 設定
- PS App: サブスクリプション管理
Apple App Store決済、Google Play決済でのPlayStation Plus解約手順は、PlayStation公式情報では確認できませんでした。
PlayStation Store以外で購入したPlayStation Plusのプロダクトコードなどは、PlayStation側でキャンセルできません。
本記事は公式情報をもとにした解説で、PlayStation公式サイトではありません。
PlayStation Plusの解約手順
Webで解約する場合
- ［アカウント管理］にサインインします。
- ［サブスクリプション］を選択します。
- キャンセルしたいPlayStation Plusの下にある［キャンセル］を選択します。
継続したい場合は、［サブスクリプションを再度有効にする］を選択します。
PS5で解約する場合
- ［設定］＞［ユーザーとアカウント］を選択します。
- ［アカウント］＞［お支払いとサブスクリプションス］＞［サブスクリプション］を選択します。
- PlayStation Plusを選び、［サブスクリプションをキャンセル］を選択します。
PS5のメニュー名は公式ページ内でも表記ゆれがあるため、実機では「お支払い」「定額サービス」「サブスクリプション」関連の項目を確認します。
PS4で解約する場合
- ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［サブスクリプション］を選択します。
- 自動更新を停止したいPlayStation Plusを選択します。
- ［サブスクリプションをキャンセル］を選択します。
PS Appで解約する場合
- 画面下部のPlayStation Storeアイコンを選択します。
- 画面右上のメニューアイコンを選択します。
- ［サブスクリプション管理］を選択します。
- キャンセルしたいPlayStation Plusの下にある［キャンセル］を選択します。
解約前に確認すること
次回のお支払い日
次回のお支払い日は、［アカウント管理］＞［サブスクリプション］で確認できます。
PlayStation Plusをキャンセルすると、次回のお支払い日から無効になります。
利用できる期間
キャンセル後も、無料体験期間または支払い済み期間の終了まではPlayStation Plusを利用できます。
対象プラン
現在のPlayStation Plusには、エッセンシャル、エクストラ、プレミアムがあります。加入中のプランはサブスクリプション画面で確認します。
無料体験
無料体験終了前にキャンセルしない場合、有料サブスクリプションへ移行すると公式利用規約に記載されています。
返金・キャンセル条件
PlayStation Storeのキャンセル案内では、サブスクリプションは登録後から14日以内のキャンセルリクエストが条件として案内されています。
ただし、対象は定期的な請求ではなく初回のお支払いです。すでにPlayStation Plusを利用している場合、利用状況に応じてキャンセル額が減額される場合があります。
解約時の日割り返金は、公式情報では確認できませんでした。
アカウント削除
PlayStationのアカウント削除は、PlayStation Plusの解約とは別手続きです。
アカウントを削除すると、関連データとコンテンツが完全に削除され、そのアカウントでPlayStationにサインインできなくなります。
解約できないときの対処法
PlayStation Plusが表示されない場合
加入中のアカウントで［アカウント管理］にサインインしているか確認します。別のアカウントで加入している可能性があります。
キャンセルボタンが見つからない場合
サブスクリプション一覧に対象のPlayStation Plusが表示されるか確認します。表示されない場合は、購入経路やアカウントを確認します。
返金条件を確認したい場合
［利用履歴］で対象取引を選び、［返金をリクエストする］を選択します。条件を満たすかは公式画面で確認します。
解決しない場合
プレイステーション カスタマーサポートに問い合わせます。
よくある質問
PlayStation Plusはどこから解約しますか？
Webのアカウント管理、PS5、PS4、PS Appから解約できます。PlayStation経由で購入したサブスクリプションが対象です。
PlayStation Plusを解約するとすぐ使えなくなりますか？
すぐには無効になりません。公式情報では、次回のお支払い日から無効になり、支払い済み期間の終了までは利用できます。
無料体験中に解約できますか？
できます。無料体験終了前にキャンセルしない場合、有料サブスクリプションへ移行します。
PlayStation Plusの返金はありますか？
登録後から14日以内のキャンセルリクエストなど、公式条件を満たす場合に対象となる可能性があります。定期的な請求ではなく初回支払いが対象です。
プロダクトコードで購入したPlayStation Plusは解約できますか？
PlayStation Store以外で購入したPlayStation Plusのプロダクトコードなどは、PlayStation側でキャンセルできません。