Amazonプライムの解約方法は、Amazonの「Amazonプライム会員情報」から手続きするのが基本です。AppleやGoogle Playの請求は、Prime Videoなど関連サブスクリプションの可能性があります。
本記事はAmazon公式サイトではありません。実際のボタン名、利用期限、返金可否は公式画面で確認してください。
Amazonプライムはどこから解約できる？
Amazonプライム本体を解約する場合は、Amazon.co.jpにログインし、「Amazonプライム会員情報」から会員資格の終了手続きへ進みます。
請求元が分からない場合は、メール領収書、カード明細、携帯料金明細で先に請求元を確認してください。
- Amazon直接請求: Amazonプライム会員情報
- Apple請求: Prime Video等の関連サブスクリプションやアプリ内登録をAppleのサブスクリプションで確認
- Google Play請求: 関連サブスクリプションやアプリ内登録をGoogle Playの定期購入で確認
- 携帯キャリア・パートナー請求: 個別条件が異なるため、請求元確認と各社問い合わせ
Amazon直接請求の解約手順
- Amazon.co.jpにサインインする
- 「アカウントサービス」を開く
- 「プライム」または「Amazonプライム会員情報」を開く
- 会員情報の管理画面で「会員資格を終了する」などの終了手続きを選ぶ
- 画面の案内に従ってAmazonプライムの解約を確定する
Amazonプライムの退会・キャンセル後の利用期限や返金表示は、Amazonプライム会員情報で確認してください。
iPhoneでApple請求を確認する場合
AppleからAmazon関連の請求がある場合でも、Amazonプライム本体ではなくPrime Video等の関連サブスクリプションやアプリ内登録の可能性があります。
- iPhoneの「設定」を開く
- 自分の名前をタップする
- 「サブスクリプション」をタップする
- 該当するサブスクリプション名を確認する
- 不要な場合は「サブスクリプションをキャンセル」をタップする
キャンセルボタンが表示されない場合は、すでに解約済みの可能性があります。Amazonプライム本体はAmazonプライム会員情報も確認してください。
AndroidでGoogle Play請求を確認する場合
Google PlayにAmazon関連の定期購入がある場合でも、Amazonプライム本体の解約手順とは限りません。Prime Video等の関連サブスクリプションやアプリ内登録として確認します。
- Google Playの「定期購入」を開く
- 該当する定期購入を選ぶ
- 「定期購入を解約」をタップする
- 画面の指示に従って確定する
アプリを削除しただけでは、Google Playの定期購入は解約されません。
携帯キャリア・パートナー請求の場合
携帯キャリア、通信事業者、プロバイダ、パートナー特典経由のAmazonプライムは、契約ごとに解約条件が異なる場合があります。本記事では個別条件を断定しません。
- 携帯料金明細、メール、カード明細で請求元を確認する
- Amazon請求ならAmazonプライム会員情報で解約する
- AppleまたはGoogle Play請求なら各ストアの該当サブスクリプションを確認する
- 通信事業者・プロバイダ・パートナー請求なら請求元へ問い合わせる
解約前に確認すること
- 料金: 最新料金はAmazonプライム公式ページで確認する
- 無料体験: 期間終了後に有料更新される場合がある
- 更新日: Amazonプライム会員情報、Apple、Google Play、請求元の管理画面で確認する
- 返金: Amazon直接請求は利用状況により返金対象になる場合がある
- Apple/Googleの返金: 解約とは別に各社の返金手続きが必要
- アカウント削除: Amazonプライム解約とAmazonアカウント閉鎖は別手続き
- 別契約: Prime VideoチャンネルなどはAmazonプライムとは別に確認する
Amazonプライムを解約できないときの対処法
- 別のAmazonアカウントで登録していないか確認する
- Amazonプライム会員情報に会員状態が残っていないか確認する
- Apple AccountやGoogleアカウントが別ではないか確認する
- 請求元が不明な場合は領収書、カード明細、携帯料金明細を確認する
- AppleやGoogle Playに表示される請求がAmazonプライム本体か関連サブスクリプションか確認する
- 携帯キャリア・パートナー請求は請求元へ問い合わせる
よくある質問
Amazonプライムを解約するとすぐ使えなくなりますか？
契約状態により異なります。Amazonプライム会員情報に表示される利用期限を確認してください。
Amazonプライムの無料体験中に解約できますか？
無料体験中でも解約手続きはできます。有料更新を避けたい場合は、更新日前にAmazonプライム会員情報を確認してください。
iPhoneからAmazonプライムを解約できますか？
Amazonプライム本体はAmazonプライム会員情報から解約します。Apple請求がある場合は、Prime Video等の関連サブスクリプションやアプリ内登録の可能性として確認してください。
AndroidからAmazonプライムを解約できますか？
Amazonプライム本体はAmazonプライム会員情報から解約します。Google Play請求がある場合は、関連サブスクリプションやアプリ内登録の定期購入として確認してください。
Amazonプライムの返金はありますか？
Amazon直接請求では、利用状況により返金対象になる場合があります。AppleやGoogle Play請求の場合は、解約とは別に各社の返金手続きを確認してください。
Amazonアプリを削除すれば解約できますか？
アプリ削除だけでは解約できません。Amazonプライム会員情報、Apple、Google Play、または請求元で手続きしてください。
