Surfsharkの解約方法

2026年7月22日

Surfsharkの解約方法は購入元で異なります。解約は自動更新停止で、返金申請とは別手続きです。

本記事は公式情報をもとにした非公式ガイドです。

どこから解約できる？

Surfshark公式サイトで購入した場合はSurfsharkアカウントから解約します。Apple App Store、Google Play、Amazon Appstoreで購入した場合は、それぞれの購入元で管理します。

自動更新を停止しても、契約期間終了までは利用できます。未使用期間分の返金は自動では行われません。

解約手順

Surfshark公式サイト購入の場合

Surfsharkアカウントページにログインする。
右上のメールアドレスをクリックする。
「Subscription」を選ぶ。
「Payments」を開く。
「Cancel auto-renewal」をクリックする。
画面の案内に従って確認する。

Apple App Store購入の場合

iPhoneの設定アプリを開く。
自分の名前をタップする。
「サブスクリプション」をタップする。
Surfsharkを選ぶ。
「サブスクリプションをキャンセル」をタップする。

Google Play購入の場合

定期購入しているGoogleアカウントにログインする。
Google Playの定期購入ページを開く。
Surfsharkを選ぶ。
「定期購入を解約」をタップする。
画面の指示に従う。

Amazon Appstore購入の場合

Surfshark個別の画面名は公式確認できないため、Amazon Appstoreの汎用手順です。

AmazonのYour Accountを開く。
Digital content and devicesのYour Appsを選ぶ。
ManageのYour Subscriptionsを選ぶ。
Surfsharkの自動更新をオフにする。
Amazon AppstoreアプリではMy Appsを開く。
Subscriptionsを開いて管理する。

その他リセラー購入の場合

購入元リセラーの管理画面を確認する。
見つからない場合は購入元サポートに問い合わせる。

公式情報では、その他リセラーの具体手順は確認できませんでした。

解約前に確認すること

確認できるプランはSurfshark Starter、Surfshark One、Surfshark One+です。契約期間は1か月、12か月、24か月が公式確認範囲です。

更新日や有効期限はSurfsharkアカウントのSubscriptionで確認します。

無料体験は新規ユーザー向け7日間VPN無料体験があります。公式確認範囲はWebサイトの12か月/24か月プランをPayPal、Apple Pay、クレジットカードで購入する場合です。

返金申請は自動更新停止とは別です。30日返金保証は初回購入・条件付きで、対象購入、申請期限、過去返金の有無、返金対象外オプションの有無などに左右されます。

アカウント削除は解約とは別です。削除しても進行中期間の未使用分は返金されません。

解約できないときの対処法

SurfsharkアカウントにCancel auto-renewalがない場合、Apple App Store、Google Play、Amazon Appstoreなど購入元側で管理します。

Appleでキャンセルボタンがない場合は解約済みの可能性があります。見つからない場合は領収書のApple Accountを確認します。

Google Playで見つからない場合は別のGoogleアカウントを確認します。アプリ削除だけでは解約されません。

困った場合はSurfsharkの24/7ライブチャットまたはメールで問い合わせます。電話サポートは公式情報では確認できませんでした。

よくある質問

解約するとすぐ使えなくなりますか？

いいえ。自動更新を停止しても、契約期間終了までは利用できます。

無料体験中に解約できますか？

できます。Surfshark公式サイトの無料体験は、Surfsharkアカウントで自動更新を停止します。

返金はありますか？

30日返金保証は初回購入・条件付きです。自動更新停止だけでは返金申請になりません。返金を希望する場合は、購入元またはSurfsharkサポートで別途申請します。

アプリを削除すれば解約できますか？

いいえ。特にGoogle Playでは、アプリ削除だけでは定期購入は解約されません。

公式リンク

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