Amazon Music Unlimitedの解約方法は、課金元によって異なります。解約はAmazon Musicの設定、Apple、Google Play、携帯電話会社などから行います。
目次
Amazon Music Unlimitedはどこから解約できる?
Amazon Music Unlimitedの解約先は、登録・請求された場所で決まります。
- Amazon直接請求: Amazon Musicの設定
- iPhone / App Store請求: Appleのサブスクリプション
- Android / Google Play請求: Google Playの定期購入
- 携帯電話会社・その他提供元: 各提供元の窓口
課金経路別の解約手順
Amazon直接請求の場合
- https://music.amazon.co.jp/settings にアクセスする。
- 「Amazon Music Unlimited」を確認する。
- 「会員資格の更新」から「会員資格をキャンセルする」を選択する。
- 画面の案内に従ってキャンセルを確定する。
iPhone / Apple App Store請求の場合
- iPhoneの「設定」を開く。
- 自分の名前をタップする。
- 「サブスクリプション」をタップする。
- Amazon Music Unlimitedを選択する。
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップする。
Android / Google Play請求の場合
- Google Playの定期購入ページを開く。
- Amazon Music Unlimitedを選択する。
- 「定期購入を解約」をタップする。
- 画面の指示に従う。
携帯電話会社・その他提供元の場合
携帯電話会社やその他提供元経由で登録した場合は、Amazon側ではなく契約先の窓口で解約します。返金や解約条件も各提供元のポリシーに従います。
解約前に確認すること
- 次回支払日: Amazon直接請求は「Amazon Musicの設定」で確認する。
- 無料体験: 期間終了前に解約しないと有料プランへ移行する場合がある。
- 返金: Amazon直接請求では、公式情報上、支払済み会費の返金は確認できません。
- 利用終了後: Unlimited対象楽曲・ポッドキャストはライブラリ内でグレーアウトし、再生オプションが削除される。
解約できないときの対処法
- Amazon側に解約ボタンがない場合は、Apple、Google Play、携帯電話会社経由の請求を確認する。
- Appleでキャンセルボタンがない場合は、解約済みまたは別のApple Accountを確認する。
- Google Playで見つからない場合は、別のGoogleアカウントを確認する。
- アプリを削除しただけでは、Google Playの定期購入は解約されない。
よくある質問
Amazon Music Unlimitedはアプリから解約できますか?
請求元によります。Amazon直接請求はAmazon Musicの設定、Apple請求はiPhoneのサブスクリプション、Google Play請求はGoogle Playの定期購入から解約します。
無料体験中に解約できますか?
できます。無料体験終了前に解約しないと、有料プランへ移行する場合があります。
解約するとすぐ使えなくなりますか?
利用終了日は契約画面で確認してください。プラン終了後はUnlimited対象楽曲・ポッドキャストの再生オプションが削除されます。
返金はありますか?
Amazon直接請求では、公式情報上、支払済み会費の返金は確認できません。Apple、Google Play、携帯電話会社経由の場合は各提供元の返金ポリシーを確認してください。
解約できない原因は何ですか?
請求元がAmazonではない可能性があります。Apple、Google Play、携帯電話会社、その他提供元の契約状況を確認してください。
公式リンク
- https://www.amazon.co.jp/music/unlimited
- https://music.amazon.co.jp/settings
- https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GCRZL3F2UZMNP3T3
- https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G201380010
- https://support.apple.com/ja-jp/118428
- https://support.apple.com/ja-jp/118223
- https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja
- https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ja
