スカパー！動画ストアの解約方法は、公式サイトにブラウザでログインし、月額商品の「解約する」から手続きします。
SPOOXは旧称です。現在は「スカパー！動画ストア」として案内されています。
サービス概要
- サービス名：スカパー！動画ストア（旧SPOOX）
- 提供会社：スカパーJSAT株式会社
- サービス内容：スポーツ、映画、音楽などの動画コンテンツをインターネット経由で視聴するサービスで、旧SPOOXから名称・提供形態が変更されています。
- 料金概算：固定の共通月額ではなく、商品ごとに表示される月額商品、レンタル、購入料金を支払う方式が中心です。
料金は2026年7月29日時点の公式料金情報、公式サービス情報 をもとにしています。契約するチャンネル・セット・パックや単品コンテンツごとに料金と視聴期間が異なり、放送サービス契約が必要なコンテンツもあります。表示価格は日本円で、税込・税別、キャンペーン、販売経路、サービス名称や価格改定により条件が変わるため、各商品ページと購入確認画面を確認してください。
スカパー！動画ストアはどこから解約できる？
スカパー！動画ストアの月額商品は、動画ストア公式サイト（ブラウザ）から解約します。
アプリでは商品の解約、購入、退会はできません。iPhoneやAndroidでも、ブラウザで公式サイトを開いて手続きします。
スカパー！放送サービスと動画ストアは別サービスのため、放送サービスを解約しても動画ストアは自動解約されません。
スカパー！動画ストアの解約手順
Webから解約する場合
- 動画ストア公式サイトにログインします。
- 画面右上のアイコンを押します。
- 「アカウント」を押します。
- 「ご利用状況」を選択します。
- 画面右側の「解約する」を押します。
- 「解約を続ける」を押します。
- アンケート回答後、「解約する」を押します。
スマートフォンでは、スワイプして「解約する」ボタンを表示します。
iPhoneから解約する場合
- アプリではなく、Safariなどのブラウザで動画ストア公式サイトを開きます。
- ログイン後、「アカウント」→「ご利用状況」→「解約する」へ進みます。
Androidから解約する場合
- アプリではなく、Chromeなどのブラウザで動画ストア公式サイトを開きます。
- ログイン後、「アカウント」→「ご利用状況」→「解約する」へ進みます。
退会したい場合
月額商品の解約と、動画ストアの利用解除（退会）は別手続きです。
退会する場合は、動画ストアサービス利用解除画面にアクセスし、注意事項を確認してチェックを入れ、「利用登録解除する」を押します。
動画ストアの利用解除だけでは、スカパー！メンバーズの退会にはなりません。
解約前に確認すること
- 月額商品は契約開始から1か月間視聴できます。
- 契約更新日までに解約しない場合、自動更新されます。
- 月額商品には無料トライアルがある場合があります。
- 購入後の返品・キャンセルは公式FAQで不可と案内されています。
- アプリからは解約できません。
スカパー！動画ストアを解約できないときの対処法
- アプリではなくブラウザで動画ストア公式サイトを開く。
- スマートフォンでは画面をスワイプして「解約する」を探す。
- 月額商品の停止は「解約」、アカウント整理は「利用解除（退会）」を選ぶ。
- 放送サービスやスカパー！メンバーズの退会だけで終わっていないか確認する。
スカパー！動画ストア解約のよくある質問
スカパー！動画ストアはアプリで解約できますか？
できません。商品の解約、購入、退会は動画ストア公式サイト（ブラウザ）で手続きします。
SPOOXの解約方法を探しています。どこで手続きしますか？
SPOOXは旧称です。現在はスカパー！動画ストア公式サイトから手続きします。
スカパー！放送サービスを解約すると動画ストアも解約されますか？
自動では解約されません。動画ストア側で商品解約または退会手続きが必要です。
退会すれば月額商品も解約されますか？
退会と月額商品の解約は別です。まず解約したい内容が「月額商品の解約」か「利用解除（退会）」かを確認してください。
無料トライアル中に解約できますか？
月額商品には無料トライアルがある場合があります。契約更新日までに公式サイトで解約手続きを確認してください。
返金やキャンセルはできますか？
公式FAQでは、購入後の返品・キャンセルはできないと案内されています。
