WOWOWオンデマンドの解約方法は、契約経路によって異なります。WOWOWを解約するとオンデマンドも同時に解約され、別手続きは不要です。
WOWOWオンデマンドはどこから解約できる？
WOWOW直接契約はWebの解約ページから手続きします。Apple App Store経由はiPhone/iPadのサブスクリプション、Amazonアプリストア経由はAmazonの定期購読から解約します。
スカパー！、ひかりTV、J:COMなどで契約している場合は、WOWOWではなく各事業者で確認してください。
契約経路別の解約手順
WOWOW直接契約をWebから解約する場合
- WOWOWの解約ページへ進む
- 契約者本人のWEBアカウントでログインする
- 「ご契約状況」または「契約情報」から「解約する」を選ぶ
- 内容を確認して「解約する」を選ぶ
Apple App Store経由で解約する場合
- iPhone/iPadの「設定」を開く
- 名前を選ぶ
- 「サブスクリプション」を選ぶ
- 「WOWOWオンデマンド」を選ぶ
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選び、確認する
次回請求日の24時間前までに手続きを完了する必要があります。アプリ削除だけでは解約になりません。
Amazonアプリストア経由で解約する場合
- Amazonアプリを起動する
- 画面下の人型アイコンから「アカウントサービス」を選ぶ
- 「アカウント設定」から「メンバーシップおよび購読」を選ぶ
- 「WOWOW」欄の「アプリのサブスクリプション設定」を選ぶ
- 「アクション」から「自動更新をオフにする」を選ぶ
- もう一度「自動更新をオフにする」を選ぶ
- 「定期購読は変更されました」と表示され、ステータスが「自動的に更新されません」になったことを確認する
解約前に確認すること
WOWOWを解約すると、WOWOWオンデマンドも解約成立日をもって利用できなくなります。WEBアカウントは自動退会されません。
公式確認範囲では、Apple App Store経由・Amazonアプリストア経由ともに日割り請求や返金対応はありません。無料体験の扱いは確認できませんでした。
解約できないときの対処法
契約者本人のWEBアカウントでログインしているか確認してください。家族アカウントではWeb解約できない場合があります。
「WOWOWオンデマンド」がAppleのサブスクリプションに表示されない場合は、Apple側の案内を確認してください。請求元がスカパー！、ひかりTV、J:COMなどの場合は、各事業者に確認してください。
よくある質問
WOWOWオンデマンドだけ解約できますか？
WOWOWを解約するとオンデマンドも同時に解約されます。別途WOWOWオンデマンドだけの解約手続きは不要です。
アプリを削除すれば解約できますか？
できません。Apple App Store経由・Amazonアプリストア経由ともに、アプリ削除だけでは解約になりません。
WEBアカウント退会はWOWOWの解約ですか？
いいえ。WEBアカウント退会はWOWOWの解約とは別です。先に契約の解約手続きを確認してください。
返金や日割りはありますか？
公式確認範囲では、Apple App Store経由・Amazonアプリストア経由の月額契約は日割り請求や返金対応はありません。
無料体験中に解約できますか？
無料体験の有無や扱いは公式確認範囲では確認できませんでした。申し込み画面や請求元の表示を確認してください。
