導入
ABEMAプレミアムの解約方法は、登録した課金元で解約することです。解約は有効期限の24時間前までに完了してください。
本記事はABEMA公式ヘルプをもとに、Web、iPhone/iPad、Android、Amazon課金別に解約手順を整理しています。ABEMAアプリを削除しても解約できません。
ABEMAプレミアムはどこから解約できる？
ABEMAプレミアムは、登録した決済手段の管理画面から解約します。
- ABEMA公式サイトで登録: ABEMA公式サイト
- iPhone/iPadアプリで登録: Apple IDのサブスクリプション
- Androidアプリで登録: Google Playの定期購入
- Fire TVなどAmazon経由で登録: Amazonの定期購読
請求元がわからない場合は、ABEMAの「視聴プラン」や各ストアの定期購入画面を確認してください。
課金元別の解約手順
Web課金の場合
- ABEMA公式サイトにアクセスする
- 「アカウント・設定」を開く
- 「アカウント管理」＞「視聴プラン」を開く
- ［登録/解約する］を選ぶ
- ［解約に進む］を選ぶ
- ［解約を続ける］を選ぶ
- アンケート回答画面で回答を入力する
- ［解約する］を選ぶ
- 最終確認画面で再度［解約する］を選ぶ
- ［解約済み］表示を確認する
iPhone/iPad課金の場合
- iPhone/iPadの「設定」を開く
- Apple IDを選ぶ
- 「サブスクリプション」を開く
- ABEMAを選ぶ
- ［キャンセルする］を選ぶ
- ［確認］を選ぶ
Android課金の場合
- 「Play ストア」を開く
- Googleアカウントを選ぶ
- 「お支払いと定期購入」を開く
- 「定期購入」を開く
- ABEMAを選ぶ
- ［定期購入を解約］を選ぶ
- 解約理由を選ぶ
- ［次へ］を選ぶ
- ［定期購入を解約］を選ぶ
- 「キャンセルされました」表示を確認する
Amazonアプリ内課金の場合
- Amazonサイトにアクセスする
- 登録したAmazonアカウントでログインする
- 「アカウント＆リスト」を開く
- 「アプリライブラリと端末の管理」を開く
- 「定期購読」を開く
- ABEMAの［アクション］を選ぶ
- ［自動更新をオフにする］を選ぶ
- 再度［自動をオフにする］を選ぶ
- アンケートを選ぶ
- ［キャンセル手続きを進める］を選ぶ
- 定期購読が変更された表示を確認する
携帯電話料金とまとめて請求の場合
携帯電話料金とまとめて請求されている場合、ABEMA公式サイト登録の可能性があります。Web課金の手順で「視聴プラン」を確認してください。
解約前に確認すること
ABEMAプレミアムは、有効期限の24時間前までに解約手続きを完了する必要があります。期限を過ぎると定期購入が更新される場合があります。
解約後も、有効期限終了までは有料プランを利用できます。有効期限はABEMA内の「視聴プラン」で確認してください。
アプリのアンインストール、端末の初期化、機種変更だけでは定期購入は解約されません。
無料体験、返金、日割り返金、アカウント削除については、今回確認したABEMA公式解約情報では詳細を確認できませんでした。Apple、Google課金の返金は各社公式ページを確認してください。
解約できないときの対処法
「無料」と表示される場合は、登録したアカウントと別のアカウントでログインしている可能性があります。登録メールアドレスでアカウントを切り替えてください。
Apple、Google、Amazonの定期購入画面にABEMAが表示されない場合は、登録時のApple ID、Googleアカウント、Amazonアカウントに切り替えて確認してください。
それでも解約できない場合、ABEMA直接請求はABEMAへ、ストア課金はApple、Google、Amazonへ問い合わせてください。
よくある質問
ABEMAプレミアムはアプリ削除で解約できますか？
できません。ABEMAアプリを削除しても定期購入は解約されません。
ABEMAプレミアムの解約期限はいつですか？
有効期限の24時間前までです。解約が遅れると定期購入が更新される場合があります。
解約するとすぐ使えなくなりますか？
公式情報では、解約後も有効期限終了までは有料プランを利用できます。
AndroidでABEMAプレミアムを解約できたか確認する方法は？
Google Playの定期購入画面で「キャンセルされました」と表示されているか確認してください。
Amazon課金でABEMAプレミアムを解約できたか確認する方法は？
Amazonの定期購読で、定期購読が変更された旨の表示を確認してください。
無料体験中に解約できますか？
今回確認したABEMA公式解約情報では、無料体験の詳細は確認できませんでした。契約中の画面と公式情報を確認してください。
返金はありますか？
今回確認したABEMA公式解約情報では、返金や日割り返金の詳細は確認できませんでした。Apple、Google課金は各社公式返金ページを確認してください。
