Audibleの解約方法は課金経路で異なります。Audible直接請求はWebまたはAndroidアプリ、Apple・Google Play請求は各ストアで解約します。
Audibleはどこから解約できる?
Audibleの解約先は、登録時の課金経路で変わります。
- Audible直接請求: Audible.co.jpの「アカウントサービス」
- Audible直接請求: Androidアプリ
- Apple App Store請求: iPhoneの「サブスクリプション」
- Google Play請求: Google Playの「定期購入」
アプリを削除しただけでは解約できません。iOSアプリからAudible直接請求の退会手続きはできません。
課金経路別の解約手順
Webから解約する場合
- Audible.co.jpにサインインする。
- 「アカウントサービス」を開く。
- 「会員タイプ」枠下の「退会手続きへ」を選択する。
- 下までスクロールして「このまま退会手続きを行う」を選択する。
- 下までスクロールして「退会手続きを完了する」を選択する。
iPhoneから解約する場合
- iOSの「設定」を開く。
- 自分の名前を選択する。
- 「サブスクリプション」を選択する。
- 「Audible」を選択する。
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択する。
- 「確認」を選択する。
Androidから解約する場合
Audible直接請求の場合:
- Audibleアプリで「プロフィール」を開く。
- 「アカウント」を選択する。
- 「Audible会員プランの管理」を選択する。
- 「退会手続きへ」を選択する。
- 退会理由を選択する。
- 「次へ」を選択する。
- 「このまま退会手続きを行う」を選択する。
Google Play請求の場合:
- Google Playストアを開く。
- プロフィールアイコンを選択する。
- 「お支払いと定期購入」を選択する。
- 「Audible」を探す。
- 「管理」を選択する。
- 「定期購入を解約」を選択する。
- 画面の指示に従う。
解約前に確認すること
Audible直接請求は退会完了後、次回請求はありません。会員資格は前回請求日から1カ月経過後に失効します。
無料体験の具体的な期間は登録画面で確認してください。無料体験後は自動更新される場合があります。
Audible公式情報では、支払済み料金は払い戻しされないとされています。AppleまたはGoogle Play請求の返金は、各ストアの公式ルールを確認してください。
単品購入したタイトルは退会後も利用できます。聴き放題対象タイトルや会員特典タイトルは、退会後に利用できません。
解約できないときの対処法
「退会手続きへ」が表示されない場合は、「会員タイプ」に「Apple」または「Google Play」と表示されていないか確認します。
Appleでキャンセルボタンがない場合は、すでに解約済みの可能性があります。
Google PlayでAudibleが見つからない場合は、別のGoogleアカウントで登録していないか確認します。
Audible直接請求で手続きが進まない場合は、Audible公式の「お問い合わせ」からカスタマーサービスへ連絡します。
よくある質問
Audibleはアプリを削除すれば解約できますか?
できません。アプリ削除だけではAudible会員は解約されません。
Audibleを解約するとすぐ使えなくなりますか?
Audible直接請求では、会員資格は前回請求日から1カ月経過後に失効します。
Audibleの無料体験中に解約できますか?
解約できます。具体的な無料体験期間は登録画面で確認してください。無料体験後は自動更新される場合があります。
Audibleの返金はありますか?
Audible公式情報では、支払済み料金は払い戻しされないとされています。Apple、Google Play請求は各ストアの公式ルールを確認してください。
iPhoneアプリからAudible直接請求を解約できますか?
iOSアプリからAudible直接請求の退会手続きはできません。Webのアカウントサービスから手続きします。
公式リンク
- https://www.audible.co.jp/
- https://www.audible.co.jp/account/overview
- https://help.audible.co.jp/s/article/cancel-membership?language=ja
- https://help.audible.co.jp/s/article/manage-app-store-subscription?language=ja
- https://help.audible.co.jp/s/article/manage-google-play-store-subscription?language=ja
- https://www.audible.co.jp/legal/conditions-of-use/
- https://www.audible.co.jp/legal/tokushohou/
- https://support.apple.com/ja-jp/118428
- https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja
