Microsoft 365 Personalの解約方法は、購入元によって異なります。解約はMicrosoftアカウント、App Store、Google Play、購入元から行います。
この記事は公式サイトではありません。実際の表示や返金可否は、必ずMicrosoft、Apple、Google、購入元の公式画面で確認してください。
Microsoft 365 Personalはどこから解約できる？
Microsoft 365 Personalは、課金された場所で解約します。
- Microsoftで直接購入: Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」
- App Storeで購入: iPhone/iPadのApple Account
- Google Playで購入: Google Playの定期購入
- Amazon、販売店、通信事業者などで購入: 購入元の管理画面またはサポート
Microsoftアカウントに「キャンセル」が出ない場合は、App Store、Google Play、販売店など別の購入元で契約している可能性があります。
Microsoft 365 Personalの解約手順
Webから解約する場合
- Microsoftアカウントのサービスとサブスクリプションにサインインします。
- Microsoft 365 Personalを選択します。
- 「管理」を選択します。
- 「サブスクリプションのキャンセル」または「定期請求をオフにする」を選択します。
- 画面の案内を確認し、解約を確定します。
iPhoneから解約する場合
App Store経由で購入した場合の手順です。
- iPhoneまたはiPadの「設定」を開きます。
- 自分の名前をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- Microsoft 365を選択します。
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
Androidから解約する場合
Google Play経由で購入した場合の手順です。
- Google Playの定期購入ページにアクセスします。
- Microsoft 365を選択します。
- 「定期購入を解約」を選択します。
- 画面の指示に従います。
アプリを削除しただけでは、Google Playの定期購入は解約されません。
購入元で解約する場合
Amazon、販売店、通信事業者などで購入した場合は、Microsoftではなく購入元で管理します。購入元のアカウント画面またはサポートで、Microsoft 365 Personalの解約方法を確認してください。
解約前に確認すること
更新日は、Microsoft直接課金ならMicrosoftアカウントのサブスクリプション画面で確認します。App StoreやGoogle Play経由の場合は各ストアのサブスクリプション画面を確認します。
無料体験は、Microsoft 365試用版の場合、登録から30日以内の取り消しが案内されています。AppleやGoogle経由の無料体験は各ストアの表示を確認してください。
返金は、Microsoftから直接購入した場合でも、購入国、時期、サブスクリプションの種類により対象になる場合があります。すべてのキャンセルで返金されるわけではありません。App Store、Google Play、販売店経由の返金は各購入元で確認します。
解約後は、OneDriveとOutlook.comの容量が無料枠に戻ります。容量を超えている場合、アップロード、同期、メール送受信に制限が出たり、OneDriveファイルが削除される可能性があります。
解約できないときの対処法
「定期請求を有効にする」が表示されている場合は、すでに定期請求がオフになっており、表示された期限日に終了予定です。
「キャンセル」や「管理」が表示されない場合は、サインイン中のMicrosoftアカウントが購入時のものか確認します。別アカウント、App Store、Google Play、販売店経由の購入も確認してください。
Google Playで契約している場合、Microsoft 365アプリをアンインストールしても解約にはなりません。Google Playの定期購入画面から解約します。
よくある質問
Microsoft 365 Personalを解約するとすぐ使えなくなりますか？
定期請求をオフにした場合は、有効期限まで利用できるとMicrosoftは案内しています。返金を伴うキャンセルや購入元経由の場合は、公式画面の表示を確認してください。
Microsoft 365 Personalの無料体験中に解約できますか？
Microsoft 365試用版は、登録から30日以内に取り消せるとMicrosoftが案内しています。App StoreやGoogle Play経由の場合は、各ストアのサブスクリプション画面で確認してください。
Microsoft 365 Personalの返金はありますか？
Microsoftから直接購入した場合、タイミング、種類、購入国により返金対象になる場合があります。すべての解約で返金されるわけではありません。Apple、Google、販売店経由は購入元の返金ルールを確認します。
Microsoft 365 FamilyやBasicも同じ手順ですか？
この記事はMicrosoft 365 Personalを対象にしています。Microsoft 365 Family、Basic、Premiumは表示や条件が異なる場合があるため、公式ヘルプで該当プランを確認してください。
