audiobook.jp聴き放題の解約方法は、決済経路によりWeb、App Store、Google Playで異なります。本記事は公式ヘルプを基に整理しています。
どこから解約できる？
- Web決済: audiobook.jpのアカウントページ、またはアプリの聴き放題画面
- App Store決済: iOSの［設定］>［サブスクリプション］
- Google Play決済: Google Playの［定期購入］
App Store決済・Google Play決済は各ストアの課金システムのため、audiobook.jp側で強制解約はできません。
解約手順
Webから解約する場合
- アカウントページにログインする。
- 下部の［聴き放題］を開く。
- 画面下部までスクロールする。
- 注意事項を確認してチェックする。
- ［解約ページに進む］を選択する。
- アンケートに回答する。
- ［解約する］を選択する。
- ［OK］を選択する。
- ［聴き放題プランの解約が完了しました］を確認する。
Web決済は、解約すると購読期間中でもすぐに聴き放題対象作品の再生・ダウンロードができなくなります。
iPhoneから解約する場合
- iOSの［設定］を開く。
- アカウント名を選択する。
- ［サブスクリプション］を選択する。
- ［オーディオブック］を選択する。
- ［サブスクリプションをキャンセルする］を選択する。
- ［確認］を選択する。
- キャンセル表示が消えたことを確認する。
Androidから解約する場合
- Google Play Storeを開く。
- 右上のアイコンを選択する。
- 対象のGoogleアカウントでログインしていることを確認する。
- ［お支払いと定期購入］を開く。
- ［定期購入］を開く。
- ［オーディオブック（audiobook.jp）］を選択する。
- ［解約］を選択する。
- 解約理由を選択する。
- ［定期購入を解約］を選択する。
- ［20XX/X/Xに解約されます］を確認する。
解約前に確認すること
支払済みの聴き放題プラン利用料は、公式情報では返金されません。App Store決済・Google Play決済の返金申請可否は、AppleまたはGoogleの公式サポートで確認します。
解約と退会は別です。購入済みオーディオブックがある場合、公式では退会ではなく月額サービスの解約が推奨されています。
休会はWeb決済のみ対象です。App Store決済、Google Play決済、無料体験中は休会できません。
解約できないときの対処法
アプリ削除だけでは解約できません。退会だけでも、App Store決済・Google Play決済の課金は止まりません。
App Store決済で［オーディオブック］が出ない場合はAppleサポートを確認します。Google Play決済では、登録したGoogleアカウントでログインしているか確認します。
解約完了メールは送信されないため、アカウントページまたは各OSのサブスクリプション画面で確認します。
よくある質問
解約するとすぐ使えなくなりますか？
Web決済は解約後すぐに聴き放題対象作品が利用できなくなります。App Store決済・Google Play決済は各OS画面に表示される日付まで解約待ちになります。
無料体験中に解約できますか？
解約できます。無料期間の最終日は「次回課金日」の前日です。App Store決済・Google Play決済は各OSのサブスクリプション画面で確認します。
返金はありますか？
audiobook.jp公式情報では、支払済みの聴き放題プラン利用料は返金されません。Apple/Googleの返金申請は各社の公式サポートで確認します。
