Paymoの解約方法は、デスクトップまたはノートパソコンのWeb版で、プロフィール画像から「Subscription and Billing」を開き、「Cancel Subscription」を選ぶ手順です。アプリを削除するだけでは解約になりません。
サブスクリプションの解約とPaymoアカウント自体の削除は別です。解約だけならデータは影響を受けず、再契約時に取り戻せると公式ヘルプで案内されています。一方、アカウントを削除するとコンテンツも削除されます。
サービス概要
| サービス名 | Paymo |
|---|---|
| 提供会社 | Paymo S.R.L（公式サイトのフッター表記はPaymo LLC） |
| サービス内容 | タスク・プロジェクト管理、時間計測、チームスケジュール、請求書、見積もり、経費、収益性管理などを一元化するクラウドサービスです。 |
| 料金の概算 | 2026年8月2日時点の公式USD月払い料金は、Freeが0米ドル、Soloが通常月額9.9米ドル、Plusが1ユーザー月額15.9米ドル、Proが1ユーザー月額23.9米ドルです。新規顧客向けに最初の3か月のみ割引価格が表示される場合があります。 |
公式料金ページでは、年払いにするとプランに応じて割引があります。表示額は米ドルで、利用規約では税金・関税を含まないと案内されています。最終金額は、プラン、ユーザー数、月払い・年払い、キャンペーンの適用条件、地域、通貨、VATなどの税、価格改定によって変わります。最新額はPaymo公式料金ページと契約画面で確認してください。
Paymoはどこから解約できる？
Paymoの有料契約は、Web版の「Subscription and Billing」から解約します。公式ヘルプでは次の経路が示されています。
- 有料契約の停止：プロフィール画像→Subscription and Billing→Cancel Subscription
- プラン・人数の変更：Subscription and Billing→Modify subscription
- アカウント完全削除：アカウント削除を実行するとサブスクリプションも自動的に解約
契約の設定・解約はオンラインのPaymoアカウントから、デスクトップまたはノートパソコンで行うと公式ヘルプに記載されています。モバイルアプリで項目が見つからない場合はWeb版を使用してください。
Paymoを解約する手順
- パソコンのブラウザでPaymoへログインします。
- 画面左下のプロフィール画像を選びます。
- 「Subscription and Billing」を選択します。
- 現在のプラン、請求周期、次回請求日を確認します。
- 「Cancel Subscription」を選択します。
- 画面の案内に従って解約を確定します。
- 契約状態と今後の請求が停止したことを確認します。
最新の画面案内はPaymo公式「How do I cancel my subscription?」を確認してください。利用規約では、Subscription and BillingページのCancel Subscription以外の連絡方法は解約として扱われないとされています。
解約するといつ停止される？
Paymoの利用規約では、解約は即時と案内されています。現在の支払済み期間の途中で解約しても、その期間の残りに対する返金はなく、以後は請求されません。
操作前に、次回請求日、月払い・年払い、必要な作業データを確認してください。とくに年払い契約は支払済み期間が長いため、即時停止と返金不可の条件を理解したうえで解約します。
解約後のデータはどうなる？
公式解約ヘルプでは、サブスクリプションを解約してもアカウント内のデータには影響せず、再契約すれば取り戻せると案内されています。課金停止だけが目的なら、アカウント削除まで行う必要はありません。
ただし、解約後にどの範囲まで閲覧・出力できるか、保存期間がどれくらいかは公式解約ページでは明示されていません。重要なタスク、時間記録、請求書、見積書、ファイル、レポートは事前に保存しておくと安心です。
Paymoアカウントを完全に削除する場合
利用規約では、Paymoアカウントを削除すると有料契約も自動的に解約され、すべてのコンテンツが直ちに記録から削除されると案内されています。これはSubscription and Billingから有料契約だけを止める操作とは異なります。
- 再利用の可能性がある：サブスクリプションだけを解約する
- 課金停止と全データ削除を望む：必要なデータを保存後、アカウント削除を検討する
- チームで利用している：他ユーザー、請求書、管理権限への影響を確認する
削除したコンテンツは戻せない前提で、バックアップと社内確認を終えてから実行してください。詳しい契約条件はPaymo公式利用規約で確認できます。
Paymoの返金条件
Paymoの利用規約では、月払い・年払いとも前払いで、返金不可とされています。途中解約、未使用期間、プランのアップグレード・ダウングレード、利用していない月について、返金やクレジットはないと案内されています。
解約手数料はありませんが、支払済み期間の返金もありません。請求に心当たりがない、重複請求の疑いがあるなど通常の解約とは異なる問題は、契約情報と請求明細を確認してPaymoのサポートへ相談してください。
無料トライアルを停止したい場合
公式料金ページでは、Paymoの無料トライアルは15日間で、開始時にクレジットカードは不要と案内されています。トライアル後もデータへアクセスして利用を続けるには、月払いまたは年払いの契約が必要です。
クレジットカードを登録して有料契約を開始済みの場合は、無料トライアルの終了待ちではなく、Subscription and Billingで契約状態を確認してください。
プランや人数だけ変更する方法
Paymoを完全に解約せず費用を調整したい場合は、「Subscription and Billing」から「Modify subscription」を選び、プランまたはユーザー数を変更します。
プラン変更時の精算方法は契約状況によって異なります。公式ヘルプでは、上位プランから下位プランへ切り替えた場合の差額がPaymoアカウントのクレジットとなり、将来のアップグレードや請求に使えるケースが案内されています。詳しくはPaymo公式の契約変更ヘルプを確認してください。
解約前に確認すること
- ログインしている会社アカウントが解約対象か
- 現在のプラン、ユーザー数、月払い・年払いを確認したか
- 次回請求日と直近の請求書を確認したか
- 必要なタスク、時間記録、請求書、ファイル、レポートを保存したか
- チームメンバーやクライアントへ利用終了を案内したか
- 契約解約だけか、アカウントとデータの削除まで必要か
Paymoを解約できないときの対処法
- モバイルアプリではなくパソコンのWeb版で操作する
- 画面左下のプロフィール画像からSubscription and Billingを開く
- 別の会社アカウントへログインしていないか確認する
- 契約・請求を管理できる権限のアカウントで操作する
- ブラウザを更新し、プライベートウィンドウでも試す
- 解決しない場合はアプリ内右下のサポートアイコンから問い合わせる
よくある質問
Paymoアプリを削除すれば解約できますか？
できません。パソコンのWeb版でプロフィール画像→Subscription and Billing→Cancel Subscriptionの順に操作してください。
Paymoを解約するとデータも削除されますか？
サブスクリプションの解約だけではデータに影響せず、再契約時に取り戻せると公式ヘルプで案内されています。アカウント削除を選ぶとコンテンツも削除されます。
途中解約で返金されますか？
利用規約では、支払済みの月・年、未使用期間、プラン変更について返金やクレジットはないとされています。
年払いから月払いへ変更できますか？
公式ヘルプでは、年払い契約を一度解約し、契約手続きをやり直す方法が案内されています。旧プランを失う場合があるため、変更前に公式の請求周期変更ヘルプと現在の契約画面を確認してください。
まとめ
Paymoの解約は、パソコンのWeb版でプロフィール画像→Subscription and Billing→Cancel Subscriptionから行います。利用規約では解約は即時で、以後の請求は止まりますが、支払済み期間の返金はありません。
有料契約だけを止めればデータは保持されます。アカウント削除ではコンテンツも削除されるため、必要なデータを保存し、目的に合う操作を選んでください。
