Miroの解約方法は、対象チームへ切り替えた後、管理者コンソールの「Billing」から「Cancel subscription」を選ぶ流れです。StarterとBusinessを解約できるのは、チーム管理者・請求管理者・会社管理者です。
解約後も現在の請求期間が終わるまでは有料機能を利用できます。期間終了後のボードの扱いと未払い請求を確認してから手続きしましょう。
サービス概要
| サービス名 | Miro Starter／Miro Business |
|---|---|
| 提供会社 | RealtimeBoard, Inc. dba Miro |
| サービス内容 | オンラインホワイトボード上で、付箋、図、ドキュメント、表、スライドなどを使い、チームのアイデア整理、会議、設計、プロジェクト進行を共同で行えるクラウドサービスです。 |
| 料金の概算 | 2026年7月30日時点の公式USD料金では、年払いの場合、Starterは1メンバーあたり月額換算8米ドル、Businessは1メンバーあたり月額換算20米ドルです。Freeは0米ドル、Enterpriseは個別見積もりです。 |
StarterとBusinessはメンバーごとの課金で、月払いと年払いを選べます。公式案内では年払いは月払いより20％割安です。追加メンバーの料金は残り期間に応じて日割り計算され、請求書払いには最低ライセンス数などの条件があります。地域、通貨、税、席数、請求周期、割引、追加機能により最終金額は異なります。公式ページだけでは表示価格の税区分を一律に確認できないため、契約前にMiro公式料金ページと購入画面で最新の請求総額を確認してください。
Miroはどこから解約できる？
- Starter・Business：ブラウザ版またはデスクトップ版の管理者コンソール
- Enterprise：契約内容を確認し、Miroの担当者へ連絡
Starter・Businessの解約権限があるのは、チーム管理者・請求管理者・会社管理者です。一般メンバーには解約項目が表示されません。複数チームを利用している場合は、先に解約対象のサブスクリプションが紐づくチームへ切り替えてください。
公式手順はMiro Help Center「Cancel your Miro subscription」で確認できます。
Miro Starter・Businessの解約手順
- Miroへログインし、解約する契約に紐づくチームへ切り替えます。
- ダッシュボード右上のプロフィールアバターを選びます。
- 「Admin console | Settings」を選びます。
- 左側メニューの「Billing」を選びます。
- 「Billing actions」で「Cancel subscription」を選びます。
- 「Continue to cancel」を選びます。
- Businessの場合は「Cancel subscription」の選択肢とボタンを続けて選びます。
- 解約理由を選び、「Continue to cancel」を選びます。
- 最後に「Cancel subscription」を選んで確定します。
解約が完了すると、チームのすべての管理者へ、現在の請求期間の終了時に契約が失効する予定であることを知らせるメールが届きます。管理者コンソールでも終了予定日を確認してください。
Miroを解約した後はどうなる？
有料機能は請求期間の終了まで利用できる
キャンセルを確定しても、有料機能がすぐ停止するわけではありません。現在の支払い済み期間が終わるまではStarter・Businessの機能を利用できます。
ボードは削除されず閲覧専用になる
請求期間が終わると、チーム内のすべてのMiroボードがメンバー全員に対して閲覧専用でロックされます。公式案内ではボード自体は削除されません。編集を再開するには、Freeプランへダウングレードするか、有料契約を再開します。
解約中はプランやチームサイズを変更できない
解約を設定した後は、契約を再開しない限り、管理者がチームサイズやプラン種類を変更できません。席数だけを減らしたい場合は、解約ではなく更新前のライセンス調整が適しているか確認してください。
解約前に確認すること
未利用期間の返金はない
Miro公式ヘルプでは、サブスクリプションの未利用期間について返金しないと案内しています。その代わり、支払い済み期間の終了までは有料機能を利用できます。個別契約や法令上の取り扱いがある場合は、契約書とMiroサポートの案内を優先してください。
追加ライセンスの未払い分が請求される場合がある
解約時に追加ライセンスの未払い請求書があると、登録カードへ未払い金額が直ちに請求される場合があります。請求の仕組みはMiro公式「Miro billing」で確認し、解約前にライセンス数と未払い請求書を確認してください。
自動更新を止めるなら更新日前に手続きする
Miroの有料プランは自動更新です。次の期間の請求を避けたい場合は、更新日前に解約を完了します。更新日時やタイムゾーンに余裕を持ち、確認メールが届いていることまで確かめてください。
Freeプランへ直接移行したい場合はダウングレードを確認する
サブスクリプションのキャンセルとFreeプランへのダウングレードは、公式ヘルプ上で別の操作として案内されています。期間終了後も編集可能な範囲で利用を続けたい場合は、ボード数や共有権限などFreeプランの制限を確認し、ダウングレード手順も検討してください。
Miroのプロフィールも削除したい場合
有料プランの解約とMiroプロフィールの削除は別の手続きです。プロフィールを削除しても、有効なサブスクリプションは自動的に解約されません。請求を止めたい場合は先に契約を解約してください。
プロフィール削除は元に戻せません。プロフィールは複数チームに参加している場合があり、チームやボードとは異なる単位です。影響を確認したうえで、Profile settingsの下部にある「Delete my profile」から進めます。詳しくはMiro公式「How to delete your profile」を確認してください。
Miroを解約できないときの対処法
- チーム管理者・請求管理者・会社管理者のいずれかでログインする
- 解約対象の契約に紐づくチームへ切り替える
- プロフィール設定ではなく、管理者コンソールの「Billing」を開く
- 複数の有料チームがある場合は、請求書とチーム名を照合する
- Enterpriseや個別契約は、契約書を確認してMiroの担当者へ連絡する
- ボタンが表示されない、またはエラーになる場合はMiroサポートへ連絡する
よくある質問
Miroのアプリを削除すれば解約できますか？
できません。アプリの削除と有料プランの解約は別です。権限を持つ管理者が管理者コンソールの「Billing」から手続きしてください。
Miroを解約するとすぐ使えなくなりますか？
現在の請求期間が終わるまでは有料機能を利用できます。期間終了後はボードが削除されるのではなく、閲覧専用でロックされます。
解約後にボードを編集するにはどうすればよいですか？
公式案内では、Freeプランへダウングレードするか、有料サブスクリプションを再開します。Freeプランには編集可能なボード数や共有機能の制限があるため、移行前に確認してください。
解約すれば未利用分は返金されますか？
Miro公式ヘルプでは、未利用期間の返金は行わないと案内しています。支払い済み期間の終了までは有料機能を利用できます。
まとめ
Miro Starter・Businessは、対象チームへ切り替え、プロフィールアバター→「Admin console | Settings」→「Billing」→「Cancel subscription」の順に進んで解約します。操作できるのはチーム管理者・請求管理者・会社管理者です。
解約後も請求期間の終了までは有料機能を利用できますが、終了後はボードが閲覧専用になります。更新日、ライセンス数、未払い請求、Freeプランの制限を確認し、確認メールが届くところまで手続きを完了してください。
