Disney+の解約は、契約した請求元によって手続き場所が異なります。Disney+公式サイトから直接契約した場合はWebブラウザ版のDisneyPlus.com、AppleやGoogle Play経由の場合は各ストア、ドコモなどの提携事業者経由の場合はパートナー側で解約します。
解約しても、現在のサブスクリプション期間が終了するまではDisney+を利用できます。また、Disney+を解約してもDisney+アカウントやMyDisneyアカウントは削除されません。
Disney+を解約する前に確認すること
Disney+の解約は、現在のサブスクリプション期間終了時に有効になります。解約後も次の課金タイミングまでは視聴できます。
返金については、Disney+利用規約上、定期会員を解約しても日割り返金を受けられない場合があります。Apple経由はApple、Google Play経由はGoogle Playの返金ポリシーに従います。
無料トライアルは、公式サイト上で現在の提供は確認できませんでした。無料体験が提供される場合は、無料体験期間の終了までに解約しないと課金が始まる場合があります。
Disney+公式サイトで解約する方法
Disney+に直接支払っている場合は、Webブラウザで解約します。
- WebブラウザでDisneyPlus.comにログインする
- プロフィールを選択する
- ［アカウント］を選択する
- ［サブスクリプション］から利用中のDisney+を選択する
- ［Disney+を解約］を選択する
Apple App Store経由でDisney+を解約する方法
Apple経由で支払っている場合は、iPhoneの設定アプリから解約します。
- iPhoneの［設定］アプリを開く
- 自分の名前をタップする
- ［サブスクリプション］をタップする
- Disney+を選択する
- ［サブスクリプションをキャンセル］をタップする
［サブスクリプションをキャンセル］が表示されない場合や期限切れと表示される場合は、すでに解約済みの可能性があります。Appleの公式案内はAppleサポートで確認できます。
Google Play経由でDisney+を解約する方法
Google Play経由で支払っている場合は、Google Playの定期購入から解約します。
- AndroidデバイスでGoogle Playの［定期購入］にアクセスする
- Disney+の定期購入を選択する
- ［定期購入を解約］をタップする
- 画面の指示に沿って操作する
アプリをアンインストールしても、Disney+の定期購入は解約されません。Google Playの公式案内はGoogle Playヘルプで確認できます。
ドコモなど提携事業者経由でDisney+を解約する方法
ドコモなどのパートナー経由で支払っている場合は、Disney+ではなく請求元の事業者側で解約します。
- Disney+の利用料金の請求元を確認する
- ドコモ経由の場合は、ドコモ向けの解約手続きに進む
- 利用中のdアカウントでログインする
- 画面の指示に沿って解約する
- その他のパートナー決済は、各社のヘルプセンターや問い合わせ窓口で確認する
Disney+を解約できないときの確認点
Disney+の画面で解約できない場合は、Disney+以外で決済している可能性があります。
AppleでDisney+が見つからない場合は、Appleからの領収書メールを確認し、契約に使ったApple Accountを確認します。Google Playで見つからない場合は、別のGoogleアカウントで定期購入している可能性があります。
ドコモなど提携事業者経由の場合は、各パートナーの契約条件や手続き方法に従って解約します。
Disney+解約に関するFAQ
Disney+を解約したらすぐ見られなくなりますか？
いいえ。解約後も、現在のサブスクリプション期間が終了するまではDisney+を利用できます。
Disney+を解約するとアカウントも削除されますか？
いいえ。Disney+を解約しても、Disney+アカウントやMyDisneyアカウントは削除されません。
Disney+アプリを削除すれば解約できますか？
いいえ。アプリを削除しても定期購入は解約されません。請求元に応じた解約手続きが必要です。
Disney+の返金はありますか？
日割り返金を受けられない場合があります。Apple経由はApple、Google Play経由はGoogle Play、パートナー経由は各事業者の返金条件を確認してください。
Disney+の解約手続きはどこで行いますか？
Disney+直接契約はDisneyPlus.com、Apple経由はApple Account、Google Play経由はGoogle Play、ドコモなど提携事業者経由は各パートナー側で行います。
