Huluの解約方法は、支払い方法ごとに異なります。解約はHulu公式Web、iTunes Store、Google Play、Amazonなどから行います。
Huluはどこから解約できる？
Huluは、登録済みの支払い方法に合わせて解約します。Huluアプリやテレビからは解約できません。
- Hulu公式Webで解約: クレジットカード、PayPay、d払い、au PAY、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、PayPalなど
- iTunes Store決済: Appleのサブスクリプション管理
- Google Play決済: Google Playの定期購入
- Amazonアプリ内決済: Amazonの定期購読ページ
- Huluチケット: アカウントページで契約状態を確認
- ケーブルテレビ決済: 契約中のケーブルテレビ局
- オプションサービス: mineo、BB.excite、eo、BBIQ、近鉄ケーブルネットワーク、楽天モバイル、ブロードワイマックス、メガエッグ、コミュファ光、IIJmioなど
支払い方法が不明な場合は、Huluアカウントページの「登録済みのお支払い方法」で確認します。
Huluの解約手順
Hulu公式Webで解約する場合
- Huluアカウントページにログインします。
- オーナープロフィールを選択します。
- 「解約する」または「キャンセル手続きに進む」を押します。
- 「ご解約の前に」を下部までスクロールします。
- 「解約ステップを進める」を押します。
- アンケートに回答します。
- 「解約する」を押します。
- 「まもなくご契約が解除されます。」の表示を確認します。
iTunes Store決済で解約する場合
- Appleのサブスクリプション管理を開きます。
- 「Hulu」を選択します。
- 「サブスクリプションをキャンセル」を押します。
- 「確認」を選択します。
次回請求日の2日前23:59までに手続きが必要と公式ヘルプに記載されています。
Google Play決済で解約する場合
- Google Playの定期購入ページを開きます。
- 「Hulu」を選択します。
- 「定期購読を解約」を選択します。
- 確認画面で再度「定期購読を解約」を選択します。
次回請求日の2日前までに手続きが必要と公式ヘルプに記載されています。
Amazonアプリ内決済で解約する場合
- Amazonの定期購読ページを開きます。
- Huluの「アプリのサブスクリプション設定」を選択します。
- Huluの定期購読からアクションを選択します。
- 「自動更新をオフにする」を選択します。
- 再度「自動更新をオフにする」を押します。
- 「キャンセル手続きを進める」を押します。
- 「自動更新はされません」などの表示を確認します。
Huluチケット利用中の場合
Huluチケット利用中は、Huluアカウントページで契約状態と登録済みの支払い方法を確認します。
Hulu利用規約では、Huluチケット期間満了前にキャンセルしても月額利用料は返金されない旨が記載されています。
ケーブルテレビ・通信事業者経由で解約する場合
ケーブルテレビ決済は、Huluサイトでは解約できません。契約中のケーブルテレビ局へ連絡します。
オプションサービスは、各社サイトで解約します。公式ヘルプに個別記載がない事業者の手順は確認できませんでした。
解約前に確認すること
支払い方法
Huluの解約先は支払い方法で変わります。まずアカウントページの「登録済みのお支払い方法」を確認します。
更新日
更新日は登録日や支払い方法によって異なります。詳細はHuluアカウントページで確認します。
解約後の視聴可能期間
Huluは前払い制の月額サービスです。解約後も契約期間が満了するまでは視聴できます。
視聴可能期間は、解約手続き完了メールまたはHuluウェブサイト上部の「契約に関するお知らせ」で確認できます。
返金・日割り
Hulu公式ヘルプでは、月途中で解約しても日割り返金は行われないと案内されています。事業者経由の返金条件は、各事業者の定めに従います。
無料トライアル
無料トライアル中も解約できます。通常は即時解約となり、手続きと同時に視聴期間も終了します。
Amazonアプリ内決済に限り、無料トライアル中に購読停止しても残り期間を視聴可能と公式ヘルプに記載されています。
解約できないときの対処法
支払い方法がわからない場合
Huluアカウントページの「登録済みのお支払い方法」を確認します。
Huluが表示されない場合
iTunes Store、Google Play、Amazonの一覧にHuluが表示されない場合は、登録時と異なるApple ID、Googleアカウント、Amazonアカウントでログインしている可能性があります。
解約ボタンがない場合
Hulu公式ヘルプの「Huluを解約できない」を確認します。d払い、au PAYなどは外部アカウントでログインして手続きできる場合があります。
Eメール不明・解約が難しい場合
Huluのお問い合わせから、決済情報や請求日などを送って確認します。
よくある質問
Huluはアプリから解約できますか？
できません。Huluアプリやテレビからは解約できません。支払い方法に応じて、Hulu公式Web、iTunes Store、Google Play、Amazonなどで解約します。
Huluはどこから解約しますか？
支払い方法ごとに異なります。Hulu公式Web、iTunes Store、Google Play、Amazon、ケーブルテレビ局、各オプションサービスのいずれかで手続きします。
Huluを解約するとすぐ見られなくなりますか？
有料契約は、契約期間が満了するまで視聴できます。無料トライアル中の解約は通常即時終了です。
Huluは日割り返金されますか？
Hulu公式ヘルプでは、月途中の解約でも日割り返金は行われないと案内されています。
無料トライアル中に解約できますか？
できます。無料トライアル中に解約した場合、請求は発生しません。Amazonアプリ内決済のみ、残り期間を視聴できると案内されています。
