Netflixの解約方法は、Netflixのメンバーシップ管理ページからキャンセルするのが基本です。アプリ削除やログアウトだけでは解約になりません。
Netflixのアカウントページにキャンセルボタンが表示されない場合は、支払い先のパートナー企業経由で手続きする必要があります。なお、請求期間の途中でキャンセルしても、通常は請求期間の終了までは視聴できます。
公式情報確認日: 2026-07-06
Netflixはどこから解約できる？
Netflixを直接契約している場合は、Netflixの［メンバーシップの管理］ページまたはキャンセルページから手続きします。
一方、携帯会社・インターネット回線・テレビサービスなど、パートナー企業経由でNetflix料金を支払っている場合は、Netflix側にキャンセルボタンが表示されないことがあります。その場合は、Netflixのアカウントページに表示される案内、または請求元のパートナー企業の手順に従ってください。
| 支払い方法 | 解約する場所 | 注意点 |
|---|---|---|
| Netflix直接契約 | Netflixのメンバーシップ管理ページ | ［キャンセル］から手続き |
| パートナー企業経由 | 支払い先のパートナー企業 | Netflix側にキャンセルボタンがない場合あり |
解約手順
Webから解約する場合
- https://www.netflix.com/ManagePlan にアクセスする
- ログインしていない場合は、Netflixアカウントにログインする
- ［キャンセル］をタップまたはクリックする
- ［キャンセル手続きの完了］をタップまたはクリックする
- 登録メールアドレス宛に届く確認メールを確認する
解約後、再登録しない限り次回以降の請求は発生しません。請求期間の途中でキャンセルした場合は、その請求期間が終わるまでNetflixを利用できます。
iPhoneから解約する場合
Netflix公式情報で確認できる基本手順は、iPhoneアプリ内ではなくブラウザからのキャンセルです。
- iPhoneのブラウザでNetflixにアクセスする
- Netflixアカウントにログインする
- ［メンバーシップの管理］またはキャンセルページを開く
- ［キャンセル］を選ぶ
- ［キャンセル手続きの完了］を選ぶ
- 確認メールを確認する
キャンセルボタンがない場合は、パートナー企業経由の請求である可能性があります。Netflixアカウントページの［メンバーシップ］欄に表示される案内を確認してください。
Androidから解約する場合
Androidでも、公式情報で確認できる基本手順はブラウザからのキャンセルです。
- AndroidのブラウザでNetflixにアクセスする
- Netflixアカウントにログインする
- ［メンバーシップの管理］またはキャンセルページを開く
- ［キャンセル］を選ぶ
- ［キャンセル手続きの完了］を選ぶ
- 確認メールを確認する
Netflixアプリを削除しても、メンバーシップはキャンセルされません。必ずキャンセル完了画面と確認メールを確認しましょう。
パートナー企業経由で解約する場合
- Netflixのアカウントページを開く
- ［メンバーシップ］セクションを確認する
- キャンセル手順のリンクがあれば選択する
- パートナー企業への問い合わせ案内があれば、その方法で連絡する
- パートナー企業側の案内に従ってNetflixメンバーシップをキャンセルする
パートナー企業経由の場合、Netflixの請求日とプロバイダー側の請求日が異なる場合があります。請求の締め日や反映タイミングは、支払い先の案内も確認してください。
解約前に確認すること
Netflixの請求日は、基本的にNetflixアカウントに登録した日に相当します。登録日に該当する日がない月は、その月の最終日が請求日になります。請求日はNetflixの［お支払い履歴］で確認できます。
請求期間の途中でキャンセルした場合、通常は請求期間の終了まで視聴できます。ただし、アカウントが保留中の場合は、キャンセルするとただちに閉鎖されます。
返金については、Netflix利用規約で、適用法で認められる範囲において支払いは返金不可であり、部分的な加入期間や未使用コンテンツへの返金・クレジットは提供しないとされています。
無料体験の提供有無や、無料体験中のキャンセル条件は、今回確認した公式情報では確認できませんでした。キャンペーンや登録画面に表示される条件を確認してください。
解約できないときの対処法
［キャンセル］が表示されない場合は、パートナー企業経由で支払っている可能性があります。Netflixのアカウントページにある［メンバーシップ］セクションで、キャンセル手順のリンクや問い合わせ先を確認してください。
ログインできない場合は、Netflix公式ヘルプのログイン案内に従い、パスワードリセットなどを試します。
キャンセル後も課金される場合は、本人またはアカウントを使っていた人が再登録した可能性があります。再度キャンセルページでキャンセルし、パスワード変更時に［すべてのデバイスからログアウト］をオンにしてください。
上記を試しても解決できない場合は、Netflixへ問い合わせましょう。
よくある質問
解約するとすぐ使えなくなりますか？
通常は、請求期間の途中でキャンセルしても請求期間の終了までは視聴できます。ただし、アカウントが保留中の場合は、キャンセルするとただちに閉鎖されます。
無料体験中に解約できますか？
今回確認したNetflix公式情報では、無料体験の提供有無や無料体験中のキャンセル条件は確認できませんでした。登録画面やキャンペーン条件に表示される内容を確認してください。
返金はありますか？
Netflix利用規約では、適用法で認められる範囲で支払いは返金不可とされ、部分的な加入期間や未使用コンテンツへの返金・クレジットは提供しないとされています。
アプリを削除すれば解約できますか？
できません。Netflix公式ヘルプでは、ログアウトやNetflixアプリの削除だけではキャンセルできないと案内されています。
キャンセルボタンが表示されないのはなぜですか？
支払い先がパートナー企業になっている可能性があります。Netflixのアカウントページにある［メンバーシップ］セクションで、キャンセル方法の案内やパートナー企業への問い合わせ方法を確認してください。
Netflixアカウントは解約後に削除されますか？
Netflixでは、メンバーシップをキャンセルした10ヵ月後にアカウントを自動削除するのが標準と案内されています。早期削除を希望する場合は、Netflix公式の「Netflixアカウントの削除」手順を確認してください。
