U-NEXTの解約方法は、申し込み時の支払い方法によって異なります。Web登録ならU-NEXTサイト、Amazon・Apple Account・Google Play登録なら各社の管理画面で手続きします。
アプリを削除したり、ログアウトしたりするだけでは解約になりません。本記事はU-NEXT公式ヘルプをもとに、月額プランの解約手順を課金経路別に整理した非公式の案内です。
公式情報確認日: 2026-07-06
U-NEXTはどこから解約できる？
まずは、料金の請求元を確認してください。U-NEXTは契約経路によって、解約する場所が変わります。
| 申し込み・支払い方法 | 解約する場所 | 注意点 |
|---|---|---|
| U-NEXT直接契約 | U-NEXTのWebサイト | メインアカウントで操作します |
| Amazon経由 | Amazonの定期購読管理 | U-NEXT側では解約できません |
| Apple Account経由 | Apple Accountのサブスクリプション管理 | U-NEXT側では解約できません |
| Google Play経由 | Google Playの定期購入管理 | U-NEXT側では解約できません |
| 他社提供・提携先経由 | 契約元の事業者窓口 | 請求元や契約書面を確認します |
月額料金を止めたいだけなら「退会」ではなく「解約」を行います。退会はアカウント削除の手続きで、購入済み作品やポイントに影響するため、混同しないようにしてください。
解約手順
Webから解約する場合
U-NEXTに直接登録した場合は、ブラウザでU-NEXTのWebサイトにログインして手続きします。
- ブラウザでU-NEXTのWebサイトを開く
- メインアカウントでログインする
- 画面左上の［Ξ］から［アカウント・契約］を選ぶ
- 画面下部の［契約内容の確認・解約］を選ぶ
- ［月額サービス］にある［月額プラン］の［解約手続き］を選ぶ
- 注意事項を確認し、［同意する］にチェックを入れる
- ［解約する］を選ぶ
- 解約受付完了画面を確認する
- 利用中サービス一覧から［月額プラン］が消えていることを確認する
複数の月額サービスを利用している場合は、サービスごとに個別の解約が必要です。
Amazon経由で解約する場合
Amazon Fire TV、Fire TV Stick、Fireタブレットなどから申し込んだ場合は、Amazon側で定期購入を停止します。
- AmazonのWebサイトにログインする
- ［アカウントサービス］を開く
- ［アプリライブラリと端末の管理］を選ぶ
- ［管理］から［定期購読］を選ぶ
- 一覧の［U-NEXT］を選ぶ
- ［アクション］を選ぶ
- ［自動更新をオフにする］を選ぶ
Amazon経由の契約は、U-NEXTの画面や窓口では解約できません。
iPhoneから解約する場合
iPhoneやiPadのU-NEXTアプリから登録した場合は、Apple Accountのサブスクリプション管理画面で停止します。
- U-NEXTのiOSアプリにログインする
- 右上のアカウントマークを選ぶ
- ［アカウント・契約］を選ぶ
- ［契約内容の確認・解約］を選ぶ
- 解約したいサービスの［定額制サービスを停止］を選ぶ
- Apple Accountの管理画面へ進む
- ［月額プラン］を選ぶ
- ［サブスクリプションをキャンセルする］を選ぶ
- ［確認］を選ぶ
- キャンセルボタンが表示されなくなったことを確認する
Apple Account課金の場合、U-NEXT側では解約できません。見つからない場合は、Appleからの領収書メールや利用中のApple Accountを確認してください。
Androidから解約する場合
AndroidアプリでGoogle Play課金として登録した場合は、Google Playの定期購入から解約します。
- ［Playストア］アプリを開く
- 右上のアカウントボタンを選ぶ
- ［お支払いと定期購入］を選ぶ
- ［定期購入］を選ぶ
- ［U-NEXTアプリ］を選ぶ
- ［定期購入を解約］を選ぶ
- 解約事由を選び、［次へ］を選ぶ
- ［定期購入を解約］を選ぶ
- ［キャンセルされました］と表示されていることを確認する
［キャンセルされました］が表示されない場合は、解約が完了していない可能性があります。通信状態を確認して、再度手続きしてください。
他社提供・提携先経由で解約する場合
「U-NEXT for 〇〇」「〇〇 with U-NEXT」「スマートシネマ○○」「プレミアムTV」など、他社提供サービスとして契約している場合は、契約元の窓口で手続きします。
- 料金の請求元を確認する
- 契約時の書面を確認する
- 契約時に届いたメールを確認する
- U-NEXTアカウントで問い合わせ窓口を確認する
- 表示された契約元へ連絡する
この場合、U-NEXTの画面上では解約できないことがあります。
解約前に確認すること
U-NEXT直接契約の場合、公式ヘルプでは解約後すぐに視聴できなくなると案内されています。ただし、データ更新の都合で24時間以内は視聴できる場合があります。
Amazon、Apple Account、Google Play経由の場合は、解約後も次回更新日または有効期限まで利用可能と案内されています。
無料トライアルは、登録日を含む31日間以内に解約した場合、月額料金は発生しないとされています。無料トライアル終了後の料金やキャンペーン条件は、登録時の表示も確認してください。
返金については、公式情報で確認できる範囲に限って判断しましょう。U-NEXT直接契約は月単位で料金が発生すると案内されていますが、返金の有無は今回確認した公式情報では断定できません。Apple AccountやGoogle Play経由の返金可否は、AppleまたはGoogle側の判断になります。
解約できないときの対処法
［契約内容の確認・解約］が表示されない場合は、サブアカウントでログインしている可能性があります。メインアカウントでログインし直してください。
［解約方法の確認］と表示される場合は、U-NEXTのWebサイトでは解約できない課金経路の可能性があります。表示された案内に従って、Amazon、Apple Account、Google Play、または契約元の窓口で手続きします。
手続き中に連絡先が表示された場合は、表示された事業者との契約です。U-NEXT画面やU-NEXT窓口では解約できないため、契約元へ問い合わせてください。
複数のメインアカウントを作成している場合は、解約したいアカウントごとにログインして、それぞれ解約する必要があります。
よくある質問
解約するとすぐ使えなくなりますか？
U-NEXT直接契約は、解約後すぐに視聴できなくなると案内されています。Amazon、Apple Account、Google Play経由は、解約後も次回更新日または有効期限まで利用可能と案内されています。
無料体験中に解約できますか？
できます。公式案内では、登録日を含む31日間以内に解約した場合、月額料金は発生しないとされています。無料体験の終了日やキャンペーン条件は、登録時の表示も確認してください。
返金はありますか？
U-NEXT直接契約やAmazon経由の月額プランについて、今回確認した公式情報だけでは返金の有無を断定できません。Apple AccountやGoogle Play経由の場合は、各社の返金ポリシーに基づいて判断されます。
アプリを削除すれば解約できますか？
できません。U-NEXT公式ヘルプでは、アプリ削除やログアウトでは解約にならないと案内されています。必ず請求元に応じた解約手続きを行ってください。
解約と退会は違いますか？
違います。解約は月額サービスの課金を停止する手続きです。退会はアカウント削除の手続きで、購入済み作品の視聴不可、ポイント失効、取り消し不可などの注意点があります。
