Zoom Workplace Proの解約方法

2026年7月29日

Zoom Workplace Proの解約方法は、課金元ごとに異なります。Zoom直接課金ならZoom Web Portalから解約します。

サービス概要

サービス名：Zoom Workplace Pro
提供会社：Zoom Communications, Inc.
サービス内容：Zoom Meetings、Team Chat、クラウド録画、Docs、Clips、AI Companionなどを利用でき、無料のBasicより長時間のミーティングと高度な共同作業機能を提供する有料プランです。
料金概算：公式の米ドル月払い料金は1ユーザーあたり月額15.99米ドルです。年払いでは月額換算額が別途表示されます。

料金は2026年7月29日時点の公式料金情報、公式サービス情報をもとにしています。Basic、Pro、Businessなどで機能・参加人数・クラウド容量が異なり、1～99ユーザーなど契約規模でも条件が変わります。月払い・年払い、地域、通貨、税、販売経路、アドオン、キャンペーンにより請求額が異なり、価格は改定される可能性があります。購入画面の最新総額を確認してください。

どこから解約できる？

Zoom Workplace Pro 解約は、購入元で手続きします。

Zoom直接課金: Zoom Web Portal
Apple課金: iPhone/iPadのサブスクリプション設定
Google Play課金: Google Playの定期購入
営業見積もり: Billing Portal、専任Account Executive、Zoom Support
第三者販売: 購入元

Zoom Pro 解約も、Zoom直接課金・Apple課金・Google Play課金を混同しないで確認してください。

解約手順

Webから解約する場合

Zoom Web Portalにサインインします。
Plans and Billing > Plan Management を開きます。
対象プラン右側の Manage をクリックします。
Cancel Plan をクリックします。
Confirm Your Cancellation をクリックします。

表示が違う場合は、Account Management > Billing > Current Plans から対象プランの Cancel Plan を選びます。

iPhoneから解約する場合

Apple課金のiPhone 解約手順です。

iPhone/iPadの 設定 を開きます。
自分の名前をタップします。
サブスクリプション をタップします。
Zoom をタップします。
Cancel Subscription でキャンセルします。

Androidから解約する場合

Google Play課金のAndroid 解約手順です。

Google Play ストアを開きます。
購入時のGoogleアカウントでログインします。
アカウントアイコンをタップします。
Payments and Subscriptions > Subscriptions を開きます。
Zoom を選びます。
Cancel subscription をタップします。
画面の案内に従って確定します。

営業見積もり・第三者販売の場合

Zoom Billing Portalで解約できるか確認します。
できない場合は専任Account ExecutiveまたはZoom Supportへ連絡します。
第三者販売経由は購入元で解約します。

解約前に確認すること

解約は次回更新日から有効です。
更新日は Plan Management または Current Plans で確認します。
有料基本プラン解約後、クラウド録画は30日後に完全削除されます。
必要なクラウド録画は解約前に確認・保存します。
返金は、Zoom利用規約上、別途合意・法律・注文書の定めがない限り最終かつ返金不可です。
退会はアカウント削除のことです。有料期間終了後にBasicアカウントになってから削除できます。

解約できないときの対処法

Cancel Plan がない、またはグレーアウトしている場合は、専任Account ExecutiveまたはZoom Virtual Agentで cancel と入力して相談します。
未払い請求がある場合は、支払い後に再度解約します。
Apple課金、Google Play課金、第三者販売は、Zoom Supportでは解約・返金できません。
サブスクリプションが見つからない場合は、購入時のApple IDまたはGoogleアカウントを確認します。