Trello Premiumの解約方法は、Web版Trelloで対象ワークスペースの管理者が「Billing」を開き、ページ下部の「Cancel」を選ぶ流れです。Standardプランも同じ場所から解約できます。
デスクトップアプリやモバイルアプリではサブスクリプションを管理できません。アプリを削除したり、個人のTrelloアカウントを削除したりする前に、Web版でワークスペースの契約を確認してください。
サービス概要
| サービス名 | Trello Premium／Trello Standard |
|---|---|
| 提供会社 | Trello, Inc.（Atlassianグループ） |
| サービス内容 | ボード、リスト、カードを使ってタスクやプロジェクトを可視化・共有できるクラウド型プロジェクト管理サービスです。有料プランではボード数、表示方法、自動化、管理・セキュリティ機能などが拡張されます。 |
| 料金の概算 | 2026年7月30日時点の公式USD料金では、Standardは1ユーザーあたり年払いの月額換算5米ドル、月払い6米ドルです。Premiumは1ユーザーあたり年払いの月額換算10米ドル、月払い12.50米ドルです。 |
料金はワークスペースごとに、メンバーと複数ボードへ参加するゲストの人数に応じて計算されます。請求周期、人数、地域、通貨、税、割引によって最終金額が異なり、追加メンバーは残り期間に応じて日割り請求される場合があります。税区分は地域と請求先情報によって異なるため、契約前にTrello公式料金ページとアップグレード画面で最新の請求額を確認してください。
Trello Premiumはどこから解約できる？
- Premium・Standard：Web版Trelloのワークスペース「Billing」
- Enterprise：担当者またはTrelloサポートへ連絡
- 無料トライアルの早期終了：Atlassianの請求サポートへ連絡
Premium・Standardを解約できるのは対象ワークスペースの管理者です。デスクトップアプリとモバイルアプリはサブスクリプション管理に対応していません。詳しくはTrello公式「Change or cancel your Trello plan」を確認してください。
Trello Premium・Standardの解約手順
- WebブラウザでTrelloへログインします。
- 画面上部のTrelloロゴを選びます。
- 解約するワークスペースを選びます。
- 「Billing」を選びます。
- ページ下部の「Cancel」を選びます。
- 画面の案内に従って解約を確定します。
解約を確定しても、現在の請求期間が終わるまでは有料機能を利用できます。期間終了後にワークスペースが無料プランへ移行します。
PremiumからStandardへ変更する手順
- Web版TrelloでTrelloロゴを選びます。
- 対象のワークスペースを選びます。
- 「Billing」を選びます。
- 「Explore plans」を選びます。
- Standardプランを選び、画面の案内に従います。
PremiumからStandardへの変更は、現在の請求期間が終わると反映されます。StandardからPremiumへ変更する場合はすぐにアップグレードされ、残り期間に応じた料金が請求されます。
無料トライアルを解約する場合
無料トライアルに支払い方法を登録していると、トライアル終了時に対象の有料プランへ自動移行します。支払い方法を登録していない場合は、終了時に無料プランへ戻ります。
トライアルを終了日前に止めたい場合は、Atlassianの請求サポートへ連絡します。すでにStandardワークスペースでPremiumトライアルを始めた場合、プラン変更はトライアル終了後に反映されます。
解約前に確認すること
解約できるのはワークスペース管理者だけ
一般メンバーはPremium・Standardの契約を解約できません。管理者へ依頼してください。管理者へ連絡できず、カード請求を止めたい場合は、購入証明を用意してTrelloサポートへ相談します。
料金はメンバーと複数ボードゲストに発生する
有料ワークスペースでは、ワークスペースメンバーと、同じワークスペース内の複数ボードへ参加するゲストが課金対象です。1つのボードだけに参加するゲストは課金対象外です。解約だけでなく人数を整理したい場合は、メンバーとゲストの参加状況も確認してください。
請求の仕組みはTrello公式「How billing works with Trello Premium and Standard」で確認できます。
返金はアップグレード後30日以内が目安
Trello公式ヘルプでは、ワークスペースをアップグレードしてから最初の30日以内は返金対象となる場合があると案内しています。自動的に返金されるとは限らないため、請求サポートで購入日と適用条件を確認してください。
無料プラン移行後はボードや機能に制限がかかる
無料プランへ移行すると、最もアクティブな10個のワークスペースボードは開いた状態で残り、それ以外は削除されず閉じられます。共同作業者が無料プランの上限を超えている場合、ボードが閲覧専用になることがあります。
有料機能のデータは非表示になりますが、公式案内では削除されません。必要なデータは解約前にエクスポートし、不要なボードを閉じるか別のワークスペースへ移動してください。
Trelloアカウントも削除したい場合
ワークスペース契約の解約と、個人のAtlassianアカウント削除は別の手続きです。複数メンバーがいる有料ワークスペースの管理者が自分のアカウントを削除しても、契約は自動的に解約されません。別の管理者を指定した後も契約が継続します。
アカウント削除前に、Web版の「Billing」で契約を解約してください。詳しくはTrello公式「Delete your Trello profile」を確認できます。
Trello Premiumを解約できないときの対処法
- デスクトップ・モバイルアプリではなくWeb版Trelloを使う
- 対象ワークスペースの管理者権限があるか確認する
- 個人のアカウント設定ではなく、ワークスペースの「Billing」を開く
- 複数のワークスペースがある場合は、請求対象のワークスペースを選び直す
- 管理者へ連絡できない場合は、購入証明を用意してTrelloサポートへ相談する
- Enterpriseは担当者またはTrelloサポートへ連絡する
よくある質問
Trelloアプリを削除すれば解約できますか？
できません。デスクトップアプリとモバイルアプリはサブスクリプション管理に対応していません。Web版Trelloのワークスペース「Billing」から解約してください。
解約するとすぐPremium機能を使えなくなりますか？
通常は現在の請求期間が終わるまで利用できます。期間終了後に無料ワークスペースへ移行します。
ワークスペースのデータは削除されますか？
解約だけでボードが直ちに削除されるわけではありません。ただし、無料プランの上限を超えるボードは閉じられ、有料機能のデータは非表示になります。
個人アカウントを削除すれば請求も止まりますか？
複数メンバーがいる有料ワークスペースでは止まりません。新しい管理者へ契約が引き継がれます。アカウント削除前に対象ワークスペースの契約を解約してください。
まとめ
Trello Premium・Standardは、ワークスペース管理者がWeb版TrelloでTrelloロゴ→対象ワークスペース→「Billing」→「Cancel」の順に進んで解約します。デスクトップアプリやモバイルアプリからは手続きできません。
解約後は請求期間の終了まで有料機能を利用でき、その後無料プランへ移行します。ボード数、共同作業者、有料機能データの制限を確認し、必要なデータを保存してから手続きを進めてください。
