dアニメストアの解約方法は課金元で異なります。解約はWeb、App Store、Google Playの契約場所から行います。
目次
dアニメストアはどこから解約できる？
| 課金元 | 解約場所 |
|---|---|
| Web/ドコモ契約 | dアニメストアトップページ下部の「解約」 |
| App Store | App Storeの「サブスクリプション」 |
| Google Play | Google Playの「定期購入」 |
アプリを削除しただけでは、dアニメストアは解約されません。契約した課金元で手続きしてください。
dアニメストアの解約手順
Web/ドコモ契約で解約する場合
- dアニメストアにログインする。
- トップページ下部の「解約」を選ぶ。
- 画面案内に沿って手続きする。
- 2段階認証を完了する。
iPhoneでApp Store課金を解約する場合
- App Storeを開く。
- 右上のアイコンを選ぶ。
- 「サブスクリプション」を選ぶ。
- dアニメストアを選ぶ。
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選ぶ。
AndroidでGoogle Play課金を解約する場合
- Google Playアプリを開く。
- 右上のプロフィールアイコンを選ぶ。
- 「お支払いと定期購入」を選ぶ。
- 「定期購入」を選ぶ。
- dアニメストアを選ぶ。
- 「定期購入を解約」を選ぶ。
- 画面案内に沿って解約する。
解約前に確認すること
- Web/ドコモ契約の解約時は2段階認証が必要です。
- App Store課金は次回更新日の前日までにキャンセルが必要です。
- App Store課金は解約後も更新日まで利用できます。
- Google Play課金は解約後も支払い済み期間まで利用できます。
- 月途中で退会しても日割り計算はありません。
- 初回無料はWeb入会とアプリ入会で期間が異なります。
解約できないときの対処法
dアニメストアを解約できない場合は、契約した課金元を確認してください。
Web/ドコモ契約ならdアニメストア公式サイト、App Store課金ならAppleのサブスクリプション、Google Play課金ならGoogle Playの定期購入から手続きします。
アプリ内に解約ボタンが見つからない場合でも、アプリ削除では解約になりません。
よくある質問
dアニメストアはアプリ削除で解約できますか？
できません。アプリを削除しても契約は残るため、課金元で解約手続きが必要です。
dアニメストアは月途中で解約すると日割りになりますか？
公式情報では、月途中の退会でも日割り計算はありません。
dアニメストアの無料体験中に解約できますか？
解約できます。初回無料の期間はWeb入会とアプリ入会で異なるため、契約時の条件を確認してください。
App Store課金はいつまでに解約すればいいですか？
次回更新日の前日までにキャンセルが必要です。解約後も更新日までは利用できます。
Google Play課金は解約後すぐ使えなくなりますか？
支払い済み期間までは利用できます。
返金はありますか？
Web/ドコモ契約の日割りはありません。App Store課金はApple、Google Play課金はGoogle Playの返金ポリシーに従います。
